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du 03.05.2021 au 17.05.2021
L'Office de Tourisme et Google Ateliers Numériques s’associent pour vous proposer 2 journées de formation 100% en ligne, interactives et gratuites, les 3 et 17 mai prochains.
Google Ateliers Numériques > Les 3 et 17 mai prochains
Animées par un coach Google, les journées seront composées de 2 ateliers collectifs et des temps dédiés à du coaching individuel (sur rendez-vous préalable).
INSCRIVEZ-VOUS AVANT LE 27 AVRIL >> par mail à audrey.martin(arobase)lannion-tregor(point)com (en précisant la formation choisie)
PROGRAMME du lundi 3 mai 2021
Le matin :
- 10h00 - 11h00 : Comment paramétrer et optimiser sa page Google My Business
Grâce à cette conférence, découvrez la force de l'outil Google My Business et apprenez comment paramétrer votre fiche pour accroître votre visibilité en ligne. Nous vous présenterons les toutes nouvelles fonctionnalités, et aborderons les posts, les promotions des produits, et les mises en avant d'offres promotionnelles !
Objectifs d'apprentissage :
- Comprendre l'importance de Google My business
- Mettre en place les fonctionnalités de base
- Mettre en place les fonctionnalités avancées
- 11h00 - 11h30 : Temps d'échange, questions/réponses
- 12h00 - 13h00 : Coaching individuel
L'après-midi :
- 14h00 - 15h30 : Comment mettre en place le Click & Collect dans mon restaurant ?
Le parcours d'achat se complexifie et la frontière disparaît entre l'achat sur internet et en point de vente. Cette évolution encourage de nouvelles stratégies omnicanales pour créer des synergies entre les sites Internet et les commerces physiques. Le click and collect, qui permet à l’internaute d’acheter/commander directement sur internet et de venir chercher son produit en restaurant, café, bistrot, est une des réponses à ces nouveaux besoins. Découvrez comment mettre en place facilement ce dispositif, et offrez à vos clients une expérience fluide et un service efficace.
Objectifs d’apprentissage :
- Explorez les avantages du click and collect
- Apprenez comment le mettre en place
- Découvrez quels outils utiliser
- 15h30 - 16H00 : Temps d'échange, questions/réponses
16h00 - 17h00 : Coaching individuel
PROGRAMME du lundi 17 mai 2021
Le matin :
- 10h00 - 11h00 : Le parcours client dans le secteur du tourisme
Professionnels du voyage et acteurs du tourisme, apprenez comment mieux promouvoir votre territoire à l'ère du numérique. Cet atelier vous permettra de comprendre le comportement et le parcours d'achat de vos clients, et de découvrir les bonnes pratiques et outils pour analyser vos performances.
Objectifs d’apprentissage :
- Comprendre l'entièreté du parcours d'achat digital
- Appréhender les outils pour améliorer sa visibilité
- Analyser son trafic et mettre en place des actions
- 11h00 - 11h30 : Temps d'échange, questions/réponses
- 12h00 - 13h00 : Coaching individuel
L'après-midi :
- 14h00 - 15h30 : Les différents outils dédiés aux professionnels du tourisme (titre et descriptif complet à suivre prochainement)
- 15h30 - 16H00 : Temps d'échange, questions/réponses
16h00 - 17h00 : Coaching individuel
PREREQUIS
- Disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet (aucun compte ou logiciel n’est nécessaire pour participer)
- Arriver à l’heure (un lien de connexion vous sera transmis par mail quelques jours avant)
- Les conférences seront en direct et non enregistrées (pas de replay).